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天辰石化服務(wù)特點：專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效！
售前選型服務(wù)
深入的對產(chǎn)品技術(shù)的溝通與交流，提供合理的產(chǎn)品。
不能達(dá)到工礦要求時，根據(jù)客戶的特殊要求，安排工程師合理改善。
將產(chǎn)品貨期、質(zhì)保期、稅率、運輸方式、安裝、售后服務(wù)等告知客戶。
售中供貨服務(wù)
尊重每位客戶，給客戶一份輕松，愉快的整體價值服務(wù)。
進行性價比比較：比價格、比質(zhì)量、比服務(wù)、比效率。
生產(chǎn)期間，客戶或客戶委托的第三方可來廠進行產(chǎn)品監(jiān)造和檢驗。
準(zhǔn)時、準(zhǔn)確的提供產(chǎn)品信息，讓客戶得到第一手的時間和信息掌控。
在簽訂合同后，依照合同，保質(zhì)保量準(zhǔn)時交貨，提供一條完整的服務(wù)體系。
所有產(chǎn)品將及時、準(zhǔn)確地發(fā)往客戶指定地點，按合同要求提供產(chǎn)品合格證、說明書、質(zhì)量檢測報告、送貨清單、增值稅發(fā)票等。
售后服務(wù)承諾
保證每臺產(chǎn)品具有可追溯性，為產(chǎn)品建立生產(chǎn)檢測和技術(shù)各項檔案以備查詢，對客戶信息進行嚴(yán)格的保密。
我公司分別向客戶提供售后服務(wù)熱線,主要人員 24 小時開通手機提供服務(wù)。
終身免費提供技術(shù)咨詢和服務(wù)，產(chǎn)品實行終身包修。
產(chǎn)品安裝調(diào)試：公司免費提供專業(yè)技術(shù)人員電話指導(dǎo)安裝或調(diào)試;如客戶需要，公司將派專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)安裝或調(diào)試。
質(zhì)保期限與服務(wù)：貨到18個月或試車運行12個月(先到為準(zhǔn))。接到客戶反映的質(zhì)量問題，不論是否由于我公司造成或是否在質(zhì)保期均積極協(xié)助解決。質(zhì)保期內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的質(zhì)量問題（不可抗力原因除外），我公司將及時免費維修或更換，并承擔(dān)所有經(jīng)濟損失；質(zhì)保期滿后如發(fā)生質(zhì)量問題，我公司將對產(chǎn)品進行維修或更換,但收取正常的成本或出廠價。
響應(yīng)時間：4小時內(nèi)達(dá)成應(yīng)急處理方案，12小時內(nèi)達(dá)成解決方案，48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
天辰石化提供的所有服務(wù)都是為了客戶創(chuàng)造更大的效益；盡己所能滿足客戶的要求，做好服務(wù)。
售前選型服務(wù)
深入的對產(chǎn)品技術(shù)的溝通與交流，提供合理的產(chǎn)品。
在選型時考慮成本更低，工況效率更優(yōu)，產(chǎn)品性價比更高
不能達(dá)到工礦要求時，根據(jù)客戶的特殊要求，安排工程師合理改善。
將產(chǎn)品貨期、質(zhì)保期、稅率、運輸方式、安裝、售后服務(wù)等告知客戶。
售中供貨服務(wù)
尊重每位客戶，給客戶一份輕松，愉快的整體價值服務(wù)。
進行性價比比較：比價格、比質(zhì)量、比服務(wù)、比效率。
生產(chǎn)期間，客戶或客戶委托的第三方可來廠進行產(chǎn)品監(jiān)造和檢驗。
準(zhǔn)時、準(zhǔn)確的提供產(chǎn)品信息，讓客戶得到第一手的時間和信息掌控。
在簽訂合同后，依照合同，保質(zhì)保量準(zhǔn)時交貨，提供一條完整的服務(wù)體系。
所有產(chǎn)品將及時、準(zhǔn)確地發(fā)往客戶指定地點，按合同要求提供產(chǎn)品合格證、說明書、質(zhì)量檢測報告、送貨清單、增值稅發(fā)票等。
售后服務(wù)承諾
保證每臺產(chǎn)品具有可追溯性，為產(chǎn)品建立生產(chǎn)檢測和技術(shù)各項檔案以備查詢，對客戶信息進行嚴(yán)格的保密。
我公司分別向客戶提供售后服務(wù)熱線,主要人員 24 小時開通手機提供服務(wù)。
終身免費提供技術(shù)咨詢和服務(wù)，產(chǎn)品實行終身包修。
產(chǎn)品安裝調(diào)試：公司免費提供專業(yè)技術(shù)人員電話指導(dǎo)安裝或調(diào)試;如客戶需要，公司將派專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)安裝或調(diào)試。
質(zhì)保期限與服務(wù)：貨到18個月或試車運行12個月(先到為準(zhǔn))。接到客戶反映的質(zhì)量問題，不論是否由于我公司造成或是否在質(zhì)保期均積極協(xié)助解決。質(zhì)保期內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的質(zhì)量問題（不可抗力原因除外），我公司將及時免費維修或更換，并承擔(dān)所有經(jīng)濟損失；質(zhì)保期滿后如發(fā)生質(zhì)量問題，我公司將對產(chǎn)品進行維修或更換,但收取正常的成本或出廠價。
響應(yīng)時間：4小時內(nèi)達(dá)成應(yīng)急處理方案，12小時內(nèi)達(dá)成解決方案，48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
天辰石化提供的所有服務(wù)都是為了客戶創(chuàng)造更大的效益；盡己所能滿足客戶的要求，做好服務(wù)。
